Política de RGPD

1. Identificación de la entidad responsable y ámbito normativo
CLASSIC DOT CO LLC, sociedad mercantil estadounidense dedicada al comercio electrónico de mobiliario y artículos para el hogar, establece la presente política de protección de datos como el marco que regula el tratamiento de la información personal de todos los usuarios de su tienda en línea Classicdotco. Esta normativa resulta de aplicación a los consumidores residentes en España y abarca todas las fases de interacción con el sitio: navegación, formalización de pedidos, procesos de pago y servicio posventa.

2. Datos registrales de la compañía
La entidad responsable del tratamiento de los datos personales se identifica con los siguientes datos:

  • Razón social: CLASSIC DOT CO LLC

  • Domicilio social: 3587 South Federal Highway, E, Boynton Beach, FL 33435, USA

  • EIN (Número de Identificación Fiscal): 88-2961676

  • Teléfono de contacto: +1 (850) 355-5632

  • Correo electrónico: info@classicdotco.com

  • Horario de atención (zona horaria del Este de EE. UU.): de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00

  • Plazo de respuesta a consultas por correo: 24 horas

La presente política se redacta de conformidad con los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la normativa española de protección de datos aplicable al tratamiento de información de usuarios ubicados en España.

3. Restricción de edad: uso exclusivo para mayores de 18 años
CLASSIC DOT CO LLC dirige sus servicios exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se permite el uso del sitio web Classicdotco ni la realización de compras por parte de menores de dicha edad. En consecuencia:

  • No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años.

  • Si detectamos que un usuario es menor de edad, procederemos a cancelar el pedido y eliminar sus datos personales de nuestros sistemas.

  • Los padres o tutores legales que tengan conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales en nuestro sitio pueden ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

4. Categorías de datos personales recabados
Durante el uso de la tienda en línea, CLASSIC DOT CO LLC puede recopilar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

  • Datos de transacción: productos adquiridos, importe del pedido, historial de compras y pagos.

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, versión del sistema operativo, información del dispositivo.

  • Datos de comportamiento: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con el contenido del sitio.

  • Registros de comunicaciones: intercambios de mensajes con el servicio de atención al cliente.

5. Finalidades fundamentales del tratamiento de datos
La información personal recopilada se emplea exclusivamente para las siguientes finalidades operativas:

  • Tramitación y gestión de pedidos: procesamiento de compras y ejecución de pagos.

  • Organización de envíos: coordinación de la logística internacional y seguimiento de entregas.

  • Atención al cliente: resolución de consultas, incidencias y gestión de solicitudes posventa.

  • Mejora continua: análisis de la experiencia de usuario para optimizar la funcionalidad y los contenidos del sitio.

  • Prevención de fraudes: detección de transacciones sospechosas o comportamientos anómalos.

  • Cumplimiento legal: satisfacción de obligaciones contables, fiscales y normativas.

Todas las actividades de tratamiento se fundamentan en el principio de necesidad operativa y proporcionalidad.

6. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de CLASSIC DOT CO LLC se sustenta en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: para la gestión de pedidos, pagos y envíos solicitados por el usuario.

  • Consentimiento expreso: para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales.

  • Interés legítimo: para la mejora del servicio, la prevención de fraudes y la seguridad de la plataforma.

  • Obligación legal: para el cumplimiento de normativas fiscales y contables aplicables.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio web Classicdotco utiliza cookies y herramientas similares para garantizar las siguientes funcionalidades esenciales:

  • Mantenimiento del carrito de compras: para que los productos seleccionados permanezcan almacenados.

  • Preferencias del usuario: recordar el idioma (español) y la moneda (EUR).

  • Análisis de navegación: estudiar el tráfico y el comportamiento de los visitantes para mejorar la experiencia.

  • Seguridad y autenticación: proteger las sesiones y los procesos de pago.

Los usuarios pueden gestionar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador, si bien algunas funcionalidades (como el pago o el inicio de sesión) podrían verse limitadas.

8. Comunicación de datos a terceros proveedores
En determinadas circunstancias, CLASSIC DOT CO LLC puede compartir datos personales con proveedores externos que prestan servicios esenciales:

  • Pasarelas de pago: para la verificación y autorización de transacciones con tarjeta de crédito.

  • Transportistas y socios logísticos: para la gestión de envíos internacionales y la entrega final en España.

  • Proveedores tecnológicos: para el mantenimiento, la seguridad y el alojamiento del sitio web.

Todos los terceros actúan como encargados del tratamiento y están contractualmente obligados a utilizar los datos exclusivamente para las finalidades acordadas, sin autorización para emplearlos con otros fines.

9. Medidas de seguridad y protección de la información
CLASSIC DOT CO LLC implementa medidas técnicas y organizativas razonables para salvaguardar los datos personales:

  • Cifrado de transmisiones: mediante protocolos SSL/TLS en todas las comunicaciones.

  • No almacenamiento de datos sensibles: no se conservan los códigos CVV ni los números completos de tarjeta de crédito.

  • Control de accesos: la información personal solo es accesible por personal autorizado que requiere conocerla para el desempeño de sus funciones.

  • Auditorías periódicas: revisiones de seguridad para detectar y corregir posibles vulnerabilidades.

10. Plazos de conservación de los datos personales
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, atendiendo a los siguientes criterios:

  • Datos de pedidos: se mantienen durante el período exigido por la normativa fiscal y contable (generalmente, cinco años).

  • Datos de navegación: se conservan por un plazo más reducido para fines de análisis estadístico.

  • Datos de comunicaciones: se archivan durante el tiempo que dure la relación con el cliente y hasta la resolución de cualquier incidencia posterior.

11. Derechos de los usuarios según el RGPD
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, los usuarios ubicados en España tienen reconocidos los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos.

  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de supresión: pedir la eliminación de los datos, salvo que existan obligaciones legales que impidan su borrado.

  • Derecho de limitación: solicitar la suspensión del tratamiento en determinados supuestos.

  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.

  • Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

12. Ejercicio de derechos y contacto con el delegado de protección
Los usuarios pueden ejercer sus derechos mediante solicitud dirigida a CLASSIC DOT CO LLC a través de los siguientes canales:

  • Correo electrónico: info@classicdotco.com

  • Teléfono: +1 (850) 355-5632

  • Horario de atención (zona horaria del Este de EE. UU.): de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00

Las solicitudes serán tramitadas en un plazo razonable, y en todo caso dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. Para agilizar la gestión, se recomienda incluir el número de pedido (si existe) y una descripción clara del derecho que se desea ejercer.

13. Actualización y vigencia de la política
CLASSIC DOT CO LLC se reserva el derecho de revisar y modificar la presente política de protección de datos para adaptarla a cambios en la normativa legal, en sus procedimientos operativos o en las tecnologías empleadas. La versión más reciente estará siempre disponible en el sitio web de Classicdotco, y se considerará efectiva a partir de su publicación. Se recomienda a los usuarios consultar esta página periódicamente para mantenerse informados sobre las actualizaciones. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos de la política vigente.